联系与反馈

说明内容纠错、版权通知、建议反馈与合作信息应包含哪些要素。

反馈前先说明问题属于哪一类

不要在反馈里发送敏感账户资料

本站没有账户、支付或身份认证功能,因此正常反馈不需要银行卡、密码、验证码、身份证号码或其他不必要的敏感信息。如果有人以本站名义索取这些资料,应停止提供并检查访问来源。

为什么这里没有表单

在没有真实接收端和隐私处理流程的情况下放置表单,会制造无法使用的假功能。本项目因此只提供反馈说明,不伪造联系方式。部署者如果以后增加真实渠道,应同时更新隐私说明与实际处理流程。

一份容易核查的反馈应包含什么

尽量提供页面名称、问题出现的位置、你看到的具体内容、希望核查的理由,以及不涉及隐私的必要佐证。描述越具体,越容易区分事实纠错、表达建议与权利通知。版权原则可查看版权说明,访问异常可先查看访问与安全。

反馈应尽量区分“事实问题”和“表达偏好”

事实问题通常可以指出具体错误并提供核查依据,例如页面把某项信息写错;表达偏好则可能是希望某段更清楚、某个栏目增加不同角度。两类反馈都值得记录,但处理方式不同。把问题类型说清楚,能减少来回确认。

如果未来站点提供真实联系方式,也不应因此要求用户提交与反馈无关的个人资料。内容纠错通常只需要页面、位置、问题描述和必要证据,版权通知则需要能够说明权利关系的材料。

合作信息也需要保持可核实

如果未来出现内容合作,页面只应在实际确认后说明合作范围,不把意向沟通写成正式合作,也不使用“官方指定”“独家授权”等无法核实的表述。合作内容如果涉及图片、文字或品牌使用,还应同时确认相应权利边界。